Sluttbrukeravtale for RessursAgent

Denne avtalen ("Avtalen") regulerer rettigheter og plikter mellom RessursAgent AS ("RessursAgent") og deg som kunde og bruker av systemet vårt ("Systemet"). Avtalen gjelder bruk av tjenesten levert via internett (Software as a Service/SaaS) og beskriver hvordan vi håndterer data, bruksrettigheter, ansvar og øvrige vilkår.

Som kunde får du en begrenset, ikke-overførbar bruksrett til systemet, mot betaling av et abonnement. Vi forplikter oss til å levere tjenesten etter beste evne, holde systemet oppdatert og rette eventuelle feil. Du er ansvarlig for at opplysningene du legger inn er korrekte, at systemet brukes i tråd med gjeldende lovverk, og at påloggingsinformasjon ikke deles med uvedkommende. Vi har gjensidig konfidensialitetsplikt, og all informasjon i systemet anses som konfidensiell med mindre annet er avtalt.

Abonnement – Ditt løpende abonnement på systemet.
‍Bruker – En person autorisert av kunden til å bruke systemet.
‍Kunde – Den juridiske enheten registrert som abonnementseier.
‍Kundedata – Data du som kunde laster opp eller registrerer i systemet.
‍Systemet – Programvaren levert av RessursAgent, tilgjengelig via internett.

Vi skal levere systemet som en SaaS-tjeneste, sikre drift og videreutvikling, og rette feil etter beste evne. Vi bruker ikke kundedata til å trene AI- eller maskinlæringsmodeller uten ditt samtykke. Vedlikehold kan medføre nedetid; vi varsler deg når dette er praktisk mulig. Vi beholder alle immaterielle rettigheter til systemet, men bruker kundedata kun for å levere tjenesten. Dersom vilkårene brytes, kan vi midlertidig stenge eller si opp abonnementet.

Du er ansvarlig for at all informasjon som legges inn i systemet er korrekt, og at bruken skjer i samsvar med gjeldende lover og regler. Påloggingsinformasjon skal ikke deles med uvedkommende. Du har eierskap til egne kundedata og kan endre, eksportere eller slette disse når som helst. Ved opphør av avtalen kan du be om at all data eksporteres i et maskinlesbart format eller slettes innen rimelig tid.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap som tap av fortjeneste, nedetid eller tap av data. Eventuelt ansvar er begrenset til dokumenterte direkte tap, oppad begrenset til 50 % av vederlaget betalt de siste 12 månedene. Disse begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller brudd på immaterielle rettigheter.

Abonnementet løper til det sies opp av en av partene med tre (3) måneders varsel, med mindre annet er avtalt. Oppsigelsestiden beregnes fra den første i måneden etter at skriftlig varsel er gitt.

Pris fremgår i systemet og gjelder per foretak, ekskl. mva. Vi kan endre pris med tre (3) måneders varsel dersom økningen overstiger endringer i konsumprisindeksen. Abonnement faktureres forskuddsvis med 14 dagers betalingsfrist.

Begge parter skal behandle all ikke-offentlig informasjon som konfidensiell, inkludert kundeinformasjon, tekniske detaljer og forretningsforhold. Konfidensialiteten gjelder både under og etter avtalens opphør.

Eventuelle tvister søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom dette ikke fører frem innen 60 dager, avgjøres saken etter norsk rett med Oslo tingrett som verneting.

RessursAgent AS
E-post: oskar.bragnes@ressursagent.no